SustaiaQué hacemos y qué significa sostenible en Sustaia
Sustaia es un directorio, no una certificadora. Esta página explica qué hacemos con cada negocio antes de publicarlo, qué significan las palabras que usamos y hasta dónde llega lo que podemos asegurar.
Qué hacemos con cada negocio
Elegimos opciones locales
Buscamos negocios y marcas de proximidad, con local o instalaciones que podamos situar en un mapa, que producen, elaboran, reparan o venden cerca de ti. La cercanía es el punto de partida y no requiere ningún sello.
Pedimos certificaciones acreditadas
Cuando un negocio dice tener una certificación, le pedimos el documento y lo contrastamos con la entidad que la concede. Solo mostramos como certificación la que se puede comprobar, y enlazamos a la web oficial del sello.
Comprobamos sus afirmaciones con pruebas
Cada afirmación de sostenibilidad se pide con su prueba: facturas, fotos del proceso, contratos con proveedores o un documento de un tercero. Cuanto más exigente es la afirmación, más pruebas pedimos. En la ficha se ve qué afirmaciones tienen prueba enlazada y cuáles no.
Verificamos y comunicamos con la comunidad
La verificación no termina al publicar. La comunidad de Sustaia, personas y otros negocios, puede avisarnos de cualquier error o afirmación engañosa. Pedimos pruebas al negocio, decidimos y contamos la decisión y el motivo a quien avisó.
Qué significan las palabras que usamos
Sostenible
Usamos sostenible para hablar de negocios locales que, según lo que declaran, reducen su impacto con medidas concretas que se pueden describir y comprobar: vender a granel o sin envases, reparar, reutilizar o dar segunda vida a los productos, elaborar cerca, usar materiales reciclados o de origen ecológico. No es una medida del impacto total de un negocio, no es una certificación y no comparamos negocios entre sí por su impacto.
Ecológico
Ecológico, en el sentido legal de producto ecológico, es lo que acredita un sello oficial de producción ecológica. Solo hablamos de producto ecológico certificado cuando el negocio nos demuestra un certificado vigente. En nombres de categorías como droguerías ecológicas usamos la palabra para el tipo de negocio, que ofrece productos ecológicos o de bajo impacto, y la certificación se indica producto a producto.
Lo declarado y lo comprobado
Toda la información de las fichas la declara el propio negocio. Nosotros la revisamos antes de publicarla y analizamos con mucho esfuerzo las pruebas que nos aportan, pero evidentemente no siempre es exacta, y una revisión no es una garantía. Un negocio puede entrar en el directorio antes de haber aportado todas sus pruebas. En ese caso no le atribuimos afirmaciones que no pueda demostrar, y lo decimos en su ficha.
Cómo ordenamos los resultados
En las páginas de un tipo de negocio, con o sin ciudad, las fichas verificadas y con la información completa salen primero. Dentro de ese grupo, y dentro del resto, el orden es aleatorio y cambia en cada visita, para que ningún negocio tenga una posición fija. Cuando buscas desde un lugar o desde una zona del mapa, el orden es solo la distancia. El plan, los pagos, las visitas y la antigüedad de la ficha no influyen.
Lo que no hacemos
No somos una entidad certificadora y no concedemos sellos. No auditamos los negocios sobre el terreno de forma continua. Una prueba refleja el momento en que se revisó, y los negocios se comprometen a avisarnos si algo cambia. Los planes de pago no influyen en lo que se verifica ni en el orden de los resultados, y los espacios patrocinados se indican siempre como tales.
¿Has visto algo que no cuadra?
Si una ficha dice algo que no es cierto, escríbenos y lo revisamos.
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