Aviso legal y condiciones de uso

Este aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web sustaia.com (en adelante, Sustaia o el sitio). Al navegar por él aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que no lo uses.

1. Quién está detrás de Sustaia

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de que:

• Titular del sitio: Oriol Gallisà.
• Sitio web: sustaia.com
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Formulario de contacto: sustaia.com/es/contacto/
• Actividad: directorio en línea de alternativas de consumo en España (negocios locales), con un blog divulgativo.

El documento de identidad (NIF), el domicilio y el resto de datos de identificación del titular no se publican en esta página para proteger su privacidad. Puedes solicitarlos en cualquier momento escribiendo a [email protected] y te los facilitaremos. También los facilitaremos a las autoridades competentes cuando los requieran.

2. Qué es Sustaia y qué no es

Sustaia es un directorio: reúne y ordena información sobre negocios y marcas que ofrecen alternativas de consumo, tal como las declara cada negocio y con las pruebas que aporta, y permite buscarlas por producto, categoría y ubicación.

Sustaia no vende productos ni servicios de los negocios que aparecen en el directorio y no interviene en las compras, reservas o acuerdos que hagas con ellos. Cualquier relación comercial se establece directamente entre tú y el negocio o la marca, que es el único responsable de sus productos, precios, plazos, garantías y atención al cliente.

3. Uso del sitio

El acceso a Sustaia es gratuito y no requiere registro. Te comprometes a usarlo de forma lícita y de buena fe. En concreto, no está permitido:

• Usar el sitio de forma que pueda dañarlo, sobrecargarlo o impedir su uso normal por otras personas.
• Extraer de forma automatizada y masiva el contenido del directorio (por ejemplo, con robots o scrapers) o reutilizarlo con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
• Enviar a través de los formularios información falsa, engañosa, que suplante a otra persona o negocio, o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes del sitio, a sus sistemas o a los archivos privados de verificación sin estar autorizado.

4. Sobre la información que publicamos

El directorio

Las fichas se elaboran a partir de la información que facilitan los propios negocios y marcas. Antes de publicarlas, una persona del equipo las revisa a mano, pero eso no significa que garanticemos que todo lo que dicen sea exacto, completo o esté actualizado.

Distinguimos entre lo que un negocio afirma y lo que se ha podido comprobar. Las afirmaciones de sostenibilidad y las certificaciones que aparecen en una ficha son, salvo que se indique lo contrario, declaraciones del propio negocio. Cuando mostramos un sello, enlazamos a la web oficial de la entidad que lo concede para que puedas contrastarlo. Sustaia no es una entidad certificadora ni concede sellos.

Los precios, pesos, horarios, disponibilidad y demás datos de las fichas son orientativos y pueden haber cambiado. Confírmalos con el negocio antes de desplazarte o comprar.

El blog

Los artículos del blog tienen carácter divulgativo e informativo. Su autor, Oriol Gallisà, no tiene formación académica en sostenibilidad: es una persona muy interesada en el tema que investiga cada asunto y cita las fuentes de cada dato al final de cada artículo. Los artículos no constituyen asesoramiento profesional, jurídico, técnico ni de certificación. Si vas a tomar una decisión importante (por ejemplo, certificar tu negocio o cumplir una normativa), consulta con profesionales o con la entidad correspondiente.

Si encuentras un error en un artículo o en una ficha, escríbenos y lo revisaremos.

5. Altas, reclamaciones y planes de negocio

Si solicitas el alta de un negocio o reclamas una ficha, declaras que:

• Tienes derecho a actuar en nombre del negocio o marca.
• Los datos que facilitas, incluidas las afirmaciones de sostenibilidad, las certificaciones y las pruebas de verificación, son veraces y los mantendrás actualizados.
• Los textos, imágenes y otros contenidos que envías son tuyos o tienes permiso para usarlos, y autorizas a Sustaia a publicarlos y mostrarlos en el directorio, de forma gratuita, mientras la ficha esté publicada.

Sustaia se reserva el derecho a rechazar, modificar, ocultar o retirar cualquier ficha o contenido que no cumpla estas condiciones, que no pueda verificarse razonablemente o que pueda inducir a error a las personas usuarias, y a pedirte más información para comprobarlo.

Los vídeos y las facturas de verificación se usan únicamente para comprobar la solicitud, no se publican y solo los ve el equipo de Sustaia (más información en la política de privacidad).

La página Para negocios describe los planes previstos. Las condiciones económicas concretas de cualquier plan de pago se te comunicarán y deberás aceptarlas antes de contratarlo.

6. Enlaces a otras webs y afiliación

Sustaia enlaza a webs de negocios y marcas y a fuentes externas. No controlamos esos sitios ni somos responsables de su contenido, sus políticas o sus prácticas.

Algunos enlaces a tiendas online pueden ser enlaces de afiliación. Si compras a través de ellos, Sustaia puede recibir una comisión sin coste adicional para ti. Estos enlaces se indican en la ficha y se marcan como patrocinados en el código de la página.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique otra cosa, los textos, el diseño, la estructura, los logotipos, el nombre Sustaia y demás elementos del sitio son propiedad de su titular o se usan con licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos reservados.

Puedes citar fragmentos breves de nuestros contenidos indicando la fuente y enlazando a la página original. Cualquier otra reproducción, distribución o transformación requiere autorización previa por escrito. La página Enlaza con nosotros recoge los banners y enlaces que puedes usar libremente para referenciar Sustaia.

Los nombres, marcas, imágenes y textos de cada negocio pertenecen a sus titulares. Los datos geográficos proceden de GeoNames (licencia CC BY 4.0) y los mapas de © los colaboradores de OpenStreetMap (licencia ODbL).

8. Exclusión de responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione correctamente y la información sea fiable, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible, libre de errores o de interrupciones. En la medida en que la ley lo permite, Sustaia no se hace responsable de los daños que puedan derivarse del uso del sitio, de la información de las fichas, de decisiones tomadas a partir de los artículos, de la actuación de los negocios y marcas listados ni del contenido de webs de terceros.

Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

9. Avisos sobre contenidos

Si crees que una ficha o un contenido vulnera tus derechos, es inexacto o es ilícito, escríbenos a [email protected] indicando la página, qué es lo que consideras incorrecto y cómo podemos contactar contigo. Lo revisaremos con la mayor rapidez posible y, si procede, lo corregiremos o retiraremos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, si eres persona consumidora serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumo. En los demás casos, los que resulten competentes según la legislación aplicable.

11. Cambios

Podemos actualizar este aviso para adaptarlo a cambios legales o del propio sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.